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사과드립니다.
포토피아
  • 등록일 2025/01/24 01:21
  • 조회수 130
1월 16일, 다량 롤스캔 작업 후 택배 발송된 120mm 필름이 12롤 중 5롤 일부가 손상된 채 도착되었다는
고객님의 연락을 받았습니다. 정확한 원인은 알 수 없으나 담당자에게 확인한 결과 저희는
포장 또는 운송 중 어떤 문제가 있었을 것으로 판단하고 있습니다.
 
고객님의 소중한 필름이 손상된 채로 반송된 점에 대해 진심으로 죄송하게 생각하며,
손상된 필름은 고화질 스캔과 복원 작업으로 원본에 최대한 가깝게 복구해 드리겠습니다.
 
이번 일로 피해 고객님께 심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 사과드리며, 또한 이를 계기로 작품(필름)을 포장할 때
더욱 세심하게 살펴 더 안전하게 배송되도록 하겠습니다.
 
감사합니다.